MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Yürürlük Tarihi: 26 Nisan 2026

1. TARAFLAR

1.1. MARSDATA / Hizmet Sağlayıcı

Bu sözleşmede yukarıdaki tüzel kişi “MARSDATA” veya “HİZMET SAĞLAYICI” olarak anılacaktır.

1.2. Araştırmacı / Kullanıcı

marsdata platformu üzerinden kayıt yaparak araştırma çalışması oluşturma ve yayınlama hizmeti satın alan, kayıt esnasında bildirilen ad-soyad/ünvan, adres, e-posta ve iletişim bilgilerine sahip gerçek veya tüzel kişi (“ARAŞTIRMACI”).

2. KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ARAŞTIRMACI’nın MARSDATA’ya ait marsdataresearch.com alan adlı internet sitesi üzerinden, elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen dijital hizmetin satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSUNU OLUŞTURAN HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ

4. SÖZLEŞME BEDELİ VE ÖDEME

1. Sözleşme bedeli, ARAŞTIRMACI’nın çalışma oluşturma ekranında belirlediği katılımcı sayısı, çalışma süresi ve katılımcı başına ödeme tutarına göre — ve MARSDATA Kullanım Koşulları ile platform üzerindeki Fiyatlandırma sayfasında yayımlanan komisyon oranı esas alınarak — hesaplanır ve siparişin onaylandığı ekranda ARAŞTIRMACI’ya KDV dâhil olarak gösterilir.
2. ARAŞTIRMACI, satın alma işlemini sipariş onayı sayfasında gördüğü tutar üzerinden gerçekleştirir. Ödeme, MARSDATA tarafından entegre edilen banka veya ödeme kuruluşları aracılığıyla tahsil edilir.
3. ARAŞTIRMACI, sipariş onayını verdiği anda ödeme tutarının tamamını ödemeyi kabul eder. Kart bilgileri MARSDATA tarafından saklanmaz; ödeme altyapısı sağlayıcısı üzerinden işlenir.
4. Faturalar ARAŞTIRMACI’nın kayıt esnasında bildirdiği bilgilere göre düzenlenir ve elektronik ortamda iletilir. Faturalama, vergi yükümlülükleri ve hizmet bedellerine ilişkin diğer detaylar için Kullanım Koşulları'na bakınız.

5. GENEL HÜKÜMLER

1. ARAŞTIRMACI, sözleşmeye konu hizmetin temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme şeklini, ifaya ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
2. MARSDATA, ARAŞTIRMACI’nın siparişini hizmet kapsamında ifa etmek için gereken her türlü özeni gösterir; ancak MARSDATA bir aracı hizmet sağlayıcı olup katılımcıların yanıtlarının içeriğinden sorumlu değildir.
3. ARAŞTIRMACI’nın platform üzerinden yayınladığı çalışma içerikleri için başvuru anında yürürlükte olan MARSDATA Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası geçerlidir.
4. Hizmet, ARAŞTIRMACI’nın hesabı üzerinden anında erişilebilir hâle getirildiğinden “teslim tarihi” ödeme onayının verildiği tarih olarak kabul edilir.

6. ARAŞTIRMACI'NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

1. ARAŞTIRMACI; çalışmasında yer alan soruların, yönergelerin, tahmini tamamlama süresinin ve katılımcı başına ödemenin adil ve doğru biçimde belirlenmesinden tek başına sorumludur.
2. ARAŞTIRMACI; çalışma içeriğinin yürürlükteki mevzuata, akademik etik kurallarına ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin düzenlemelere uygun olmasından, gerekli etik kurul izinlerini almaktan ve MARSDATA Kullanım Koşulları'na uymaktan sorumludur.
3. ARAŞTIRMACI ve MARSDATA, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kendi faaliyet alanları bakımından bağımsız veri sorumlusu sıfatına sahiptir. ARAŞTIRMACI, çalışmasında topladığı katılımcı yanıtları ve kişisel veriler yönünden veri sorumlusudur ve aydınlatma ile açık rıza yükümlülüklerini bizzat yerine getirir. MARSDATA, platforma kayıtlı katılımcıların kimlik ve demografik verilerini, kendi belirlediği amaç ve vasıtalarla işleyen bağımsız veri sorumlusu sıfatını taşır; çalışma yanıtlarına erişmez.
4. ARAŞTIRMACI; tüketici sıfatıyla talep, soru ve şikâyetlerini info@marsdata.co e-posta adresine, platform içi destek kanallarına veya Madde 1'de belirtilen iletişim adreslerine yöneltebilir.
5. ARAŞTIRMACI; işbu Sözleşme'yi ve siparişten önce sunulan Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda teyit etmekle, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sözleşme öncesi bilgilendirme yükümlülüğünün eksiksiz yerine getirildiğini kabul ve beyan eder.

7. MARSDATA'NIN SORUMSUZLUK HALLERİ

1. MARSDATA; ARAŞTIRMACI'nın hedef kitleyi, anket sorularını veya çalışma tasarımını hatalı belirlemesinden ve bu hatalı belirlemenin yarattığı sonuçlardan sorumlu değildir.
2. MARSDATA'nın, katılımcıların verdiği yanıtların içeriğini denetleme yükümlülüğü bulunmamaktadır; yanıtların hatalı, eksik, ahlaka veya kanuna aykırı olmasından MARSDATA sorumlu tutulamaz.
3. MARSDATA, ARAŞTIRMACI ile katılımcı arasındaki iletişimden ve bu iletişimden doğabilecek zarar veya uyuşmazlıklardan sorumlu değildir.
4. MARSDATA; çalışmadan elde edilen verilerin doğruluğu, güvenilirliği veya bilimsel niteliğinden sorumlu tutulamaz. Bu unsurlar ARAŞTIRMACI'nın araştırma tasarımının ve çalışma yönetiminin sorumluluğundadır.
5. MARSDATA, talep edilen sayıda nitelikli katılımcının çalışmaya ulaştırılacağını taahhüt etmez. Talep edilen sayıya ulaşılamayan kısma ait ARAŞTIRMACI tarafından yapılan ödeme, İptal ve İade Politikası uyarınca ARAŞTIRMACI'ya iade edilir.

8. YANIT ONAYLAMA VE REDDETME

1. Katılımcı yanıtları, ARAŞTIRMACI'nın araştırmacı panelinde incelemesine sunulur. ARAŞTIRMACI, yanıtları MARSDATA Kullanım Koşulları'nda ve platform üzerinde yayımlanan kural ve süreler içinde inceleyip onaylamak veya gerekçe göstererek reddetmekle yükümlüdür.
2. ARAŞTIRMACI'nın belirlenen süre içinde — her hâlükârda yanıtın gönderilmesinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde — inceleme yapmaması halinde, ilgili yanıtlar otomatik olarak onaylanmış sayılır ve katılımcı ödemeleri serbest bırakılır; bu durumda ARAŞTIRMACI'ya iade yapılmaz.
3. Yanıtların gerekçesiz veya kötüniyetli biçimde reddedilmesi MARSDATA tarafından değerlendirilebilir. Usulüne uygun verilmiş yanıtların haksız reddedilmesi halinde katılımcıya yapılacak ödeme ARAŞTIRMACI hesabından tahsil edilir; itiraz ve değerlendirme prosedürünün ayrıntıları Kullanım Koşulları'nda yer alır.
4. Yanıt onaylama, reddetme, otomatik onay ve itiraz prosedürlerine ilişkin ayrıntılı kurallar MARSDATA Kullanım Koşulları ile platform üzerinde yayımlanır; bu kurallar işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasını oluşturur.

9. TAZMİNAT

1. ARAŞTIRMACI'nın işbu Sözleşme'ye, MARSDATA Kullanım Koşulları'na veya yürürlükteki mevzuata aykırı davranışı nedeniyle MARSDATA'nın veya üçüncü kişilerin uğradığı her türlü doğrudan veya dolaylı zarar — idari para cezaları, vekâlet ücreti, yargılama giderleri ve üçüncü kişi tazminat talepleri dahil — ARAŞTIRMACI tarafından MARSDATA'nın ilk yazılı talebi üzerine derhal ve nakden tazmin edilir.
2. ARAŞTIRMACI'nın hukuka aykırı eylemi nedeniyle MARSDATA hakkında idari, hukuki veya cezai işlem başlatılması halinde MARSDATA, ARAŞTIRMACI'ya rücu hakkını saklı tutar.
3. İşbu maddedeki hükümler, tüketici sıfatını haiz ARAŞTIRMACI bakımından 6502 sayılı Kanun'un emredici hükümlerine aykırı olmayacak şekilde uygulanır.

10. CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketici sıfatını haiz ARAŞTIRMACI, kural olarak hizmet ifasından itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı haller: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bunun dışında, çalışmanın hiç başlatılmamış (yayına alınmamış) olması durumunda ARAŞTIRMACI, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde info@marsdata.co adresine e-posta göndererek cayma hakkını kullanabilir; bu durumda ödediği tutar, cayma bildiriminin MARSDATA’ya ulaşmasını takip eden 14 gün içinde, ödeme yaptığı yöntem ile iade edilir.

11. İPTAL VE İADE

İptal ve iade koşullarının ayrıntıları için lütfen İptal ve İade Politikası'nı inceleyiniz; söz konusu politika işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

12. TEMERRÜT HÜKÜMLERİ

ARAŞTIRMACI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemenin bankası tarafından MARSDATA’ya aktarılmaması, ters ibraz (chargeback) edilmesi veya başka bir nedenle MARSDATA hesabına geçmemesi hâlinde MARSDATA, ilgili siparişi tek taraflı olarak iptal etme ve ifayı durdurma hakkına sahiptir.

ARAŞTIRMACI'nın kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. ARAŞTIRMACI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, borcun gecikmeli ifasından dolayı MARSDATA'nın uğradığı zarar ve ziyandan ARAŞTIRMACI sorumludur.

13. BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ

İşbu Sözleşme kapsamında taraflar arasında yapılacak her türlü bildirim ve yazışma, mevzuatta öngörülen zorunlu haller saklı kalmak kaydıyla, ARAŞTIRMACI'nın platforma kayıt sırasında bildirdiği e-posta adresi, platform içi iletişim kanalları veya Madde 1'de belirtilen iletişim bilgileri üzerinden yapılacaktır. ARAŞTIRMACI'nın iletişim bilgilerini güncel tutma yükümlülüğü kendisine aittir; iletişim bilgilerinin güncel olmamasından doğan tebliğ aksaklıklarından MARSDATA sorumlu tutulamaz. İşbu maddede düzenlenmeyen genel iletişim, bildirim usulleri ve veri saklama süreleri için MARSDATA Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası uygulanır.

ARAŞTIRMACI; işbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda MARSDATA'nın resmi defter ve ticari kayıtlarının, veri tabanı ve sunucularında tuttuğu elektronik kayıtların, sipariş, ödeme, oturum, IP ve platform aktivite kayıtlarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu m.193 anlamında bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini; işbu maddenin delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Tüketici sıfatını haiz ARAŞTIRMACI bakımından bu hüküm, 6502 sayılı Kanun'un emredici hükümlerine aykırı düşmediği ölçüde uygulanır.

14. TAMAMLAYICILIK VE ÖNCELİKLENDİRME

1. İşbu Sözleşme; MARSDATA Araştırmacı Kullanım Koşulları, Gizlilik Politikası, İptal ve İade Politikası ve siparişten önce sunulan Ön Bilgilendirme Formu ile birlikte hüküm ifade eder; söz konusu belgeler işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.
2. İşbu Sözleşme'de açıkça düzenlenmeyen veya ayrıntısı verilmeyen tüm hususlarda — başta katılımcı yanıtlarının onay/red prosedürleri, hesap askıya alma, içerik denetimi, fikrî mülkiyet, gizlilik ve veri işleme olmak üzere — yukarıda atıfta bulunulan belgeler ile yürürlükteki mevzuat uygulanır.
3. İşbu Sözleşme hükümleri ile atıfta bulunulan belgeler arasında çelişki bulunması halinde, tüketicinin korunmasına ilişkin emredici hükümler saklı kalmak kaydıyla, işbu Sözleşme hükümleri öncelikli olarak uygulanır.
4. MARSDATA, atıfta bulunulan belgelerde yapılacak güncellemeleri Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin emredici hükümlerine aykırı olmayacak şekilde duyurur; sipariş anında yürürlükte olan metinler, ilgili sipariş bakımından bağlayıcıdır.

15. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Tüketici sıfatını haiz ARAŞTIRMACI bakımından: Ticaret Bakanlığı'nca yıllık olarak ilan edilen değer sınırlarına göre, ARAŞTIRMACI'nın yerleşim yerindeki veya satın alma işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Bu yetki, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un emredici hükümleri uyarınca saklıdır.

Tüketici sıfatını haiz olmayan ARAŞTIRMACI bakımından: İşbu Sözleşme'den doğabilecek her türlü uyuşmazlık öncelikle İstanbul (Merkez) Arabuluculuk Bürosu nezdinde zorunlu arabuluculuk süreci ile çözülmeye çalışılır. Arabuluculuk sürecinin başarısız olması veya 4 (dört) hafta içinde bir çözüme ulaşılamaması halinde, uyuşmazlıklar İstanbul Tahkim Merkezi (ISTAC) nezdinde, ISTAC Tahkim Kuralları uyarınca nihai olarak tahkim yoluyla çözümlenir. Taraflar, hakem kararlarının bağlayıcılığını ve kesinliğini kabul eder.

16. YÜRÜRLÜK

16 (on altı) maddeden ibaret işbu Sözleşme, ARAŞTIRMACI tarafından sipariş onayı verildiği anda elektronik ortamda okunmuş, anlaşılmış ve kabul edilmiş sayılır ve aynı anda yürürlüğe girer.